病房电视系统-_PTV电视系统_病房电视互动系统-广州视诺信息科技有限公司

一、行业概述

医院是与人们生活紧密相关的重要场所，也是社会普遍关注的医疗服务窗口。随着信息时代的不断发展，医院正在逐渐向数字化、信息化、智能化转变，社会对医院的服务性化程度也有了新的要求。人性化服务应包括医院排队叫号系统、信息发布系统、数字电视系统等，为此，医院数字电视互动系统营运而生。医院电视互动系统不但可以实现直播、点播、营养点餐、账单查询等，同时还能与医院HIS系统进行数据对接实现资源共享，从而明显提高医院病房管理和服务水平，同时也提高了医护人员工作效率，提升医院的品牌效益和核心竞争力。

本方案的出发点主要反映以病人为中心的服务理念，以服务质量和效率为目标，以直接间接提高病人住院期间能得到更好的服务娱乐体验。

二、需求分析

1、随着各行各业信息化、智能化建设的广泛铺开，整个社会对办事效率的要求也越来越高，其中服务型行业对此的需求尤为明显。他们要求信息化建设既能满足被服务人员的需求、提高整体服务质量，又要减少服务人员的工作量，使得服务流程更加顺畅、高效。

2、医疗行业作为传统的服务行业，顺应时代变革和人民生活水平需求，医疗信息化发展迅速，医院体量愈加庞大。然而随之而来的是住院人员数量庞大、人流混乱、住院生活漫长且压抑等问题，使得就医环境质量直线下降，医患矛盾愈加突出，医疗行业整体口碑下滑。

3、为了解决这一问题，医院对舒缓患者住院时期心情，减轻心理压力的产品需求越发明显。绝大多数医院选择用病房电视解决这一问题。

4、而传统医院电视，只是普遍解决了看电视的基本需求，在设计之时较少考虑医院病区各类特殊情况，从而出现以下几类问题：

1)传统模拟信号抗干扰能力弱，观影体验差；

2)后台管理功能薄弱，软硬件维护成本高：

3)内容单一，难以满足医院相关信息展示：

4)互动性差，难以满足患者的个性化需求。

为了提升病房整体环境，提升患者住院期间体验，院方对贴合医院实际场景、直面病区实际问题的专业的病房互动电视系统的需求越发突出。

5、视诺数字病房电视系统依靠电视为终端，为住院患者提供：直播、影视点播、营养点餐、病房呼叫、账单查询、用药查询、消费查询等模块。让患者在住院期间能得到更好的服务体验。

三、系统功能概述

视诺IPTV病房电视系统依靠电视为载体，系统为医院提供：电视直播、影视点播、插播强制、科室介绍、周边服务介绍、营养点餐、账单查询、病例查询、在线呼叫等功能，与此同时为了方便患者获取周边衣食住行等服务的便利，视诺IPTV病房电视系统可以通过直接对接第三方生活软件的方式来实现信息的获取。如果医院有自己的宾馆、餐厅等设施，也可以通过该系统进行详细介绍，从而更好地展示医院的服务并提供更多收入来源。